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Experta señala la importancia de la mediación en la empresa familiar para resolver conflictos.

23 Septiembre 2016

La abogada y mediadora Eva Fuentes Javato ha resaltado el papel clave que puede tener la mediación para resolver conflictos en ambientes laborales especialmente en el ámbito de la empresa familiar en una conversación con la prensa previa a su intervención en una mesa redonda del curso de verano de la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) 'Habilidades directivas y coaching' que esta semana se desarrolla en el Campus Antonio Machado de Baeza (Jaén).

Para Fuentes Javato, el mediador "siempre es necesario" en una empresa ya que es la herramienta que va a generar dinámicas que ayuden a resolver un conflicto que si no se ataja a tiempo "puede derivar hasta en el cierre de la propia empresa".

La jurista sevillana asegura que papel del mediador no sólo tiene carácter de intervención sino "que también debe desarrollar una función preventiva y si se ha producido y resuelto un conflicto de seguimiento para que no se avive otra vez esa confrontación" y en la intervención del mediador destaca se debe intentar que las partes en conflicto sean protagonistas de la resolución de conflictos.

A la hora de resolver el conflicto, Fuentes Javato ha asegurado que se debe tener una visión positiva del conflicto y que tras la mediación "ambas partes se sientan ganadoras y que vean la superación de la dificulta como una oportunidad para crecer". Otra de las facetas importantes de la mediación es "el equilibrar poderes" para que la parte jerárquicamente superior no sea "el que da la solución sino el ayuda a construir la solución, ya que todos las partes afectadas son protagonistas".


Por último, Fuentes Javato ha recalcado que la figura del mediador es algo reciente que se está importando en España del mundo anglosajón donde tiene cifras exitosas de resolución de conflictos (un 70 por ciento) y lleva implementado desde mediados de los años setenta.

 

Fuente: La información